Shipping policy

ZÁSADY DOPRAVY

1. Způsoby a cena dopravy
Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná doba doručení se zobrazí v košíku a při dokončení objednávky podle doručovací adresy a objednaného produktu. Cena dopravy není zahrnuta v ceně produktu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

2. Výroba na objednávku
Většina fyzických produktů Vím Hned Store je vyráběna až po přijetí objednávky prostřednictvím smluvních print-on-demand partnerů Printify nebo Gelato. Doba uvedená při dokončení objednávky může zahrnovat výrobu i přepravu. Výrobní a dodací termíny jsou odhadem, nikoli zaručeným termínem, pokud nebyl výslovně sjednán.

3. Odeslání a sledování
Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení a, je-li dostupné, číslo pro sledování zásilky. Aktualizace sledování se může u přepravce zobrazit s prodlevou.

4. Více zásilek
Produkty mohou být vyráběny u různých partnerů nebo na různých výrobních místech. Jedna objednávka proto může být doručena ve více samostatných zásilkách a v rozdílných dnech. Zákazníkovi nebudou po dokončení objednávky účtovány další náklady na dopravu nad částku zobrazenou a uhrazenou při objednávce, pokud se s prodávajícím výslovně nedohodne jinak.

5. Doručovací adresa
Kupující odpovídá za správnost a úplnost doručovací adresy. Zjistí-li chybu, musí co nejdříve kontaktovat prodávajícího na e-mailu vimhned@gmail.com. Změnu adresy po zahájení výroby nebo odeslání nelze zaručit. Případné nové náklady způsobené nesprávnou adresou lze účtovat pouze v rozsahu skutečně vzniklých a předem sdělených nákladů.

6. Zpoždění, ztráta nebo poškození
Pokud zásilka nedorazí v přiměřené době, sledování se dlouho neaktualizuje nebo je zásilka při převzetí poškozená, kontaktujte nás na vimhned@gmail.com a uveďte číslo objednávky. U poškození doporučujeme přiložit fotografie produktu, obalu a přepravního štítku. Prodávající jako smluvní partner zákazníka zajistí prověření a zákonnou nápravu; zákazník není povinen řešit reklamaci přímo s Printify, Gelato ani výrobcem.

7. Dodání v EU a mimo EU
Pro objednávky doručované v rámci Evropské unie se dostupné sazby zobrazí při dokončení objednávky. U zásilek do zemí mimo EU mohou vzniknout dovozní daně, clo nebo poplatky účtované orgány země doručení; pokud nejsou zahrnuty v konečné ceně při objednávce, hradí je příjemce podle místních předpisů.

8. Kontakt
Dotazy k dopravě:
Elizaveta Korotkova, IČO 01836978
Paťanka 2722/11c, 160 00 Praha, Česká republika
E-mail: vimhned@gmail.com
Telefon: +420 775 551 765

Platnost od: 1. 8. 2026.